Ich kann es kaum fassen


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Geschrieben von Chefkater am 10. Mai 2006 23:17:34:

Heute habe ich wegen diesem leidigen Kupplungsproblems über eine
0800erter Nummer (088 = kostenfrei) im VW Werk angerufen.
Nach einigen Versuchen wurde ich mit einem Mitarbeiter verbunden, der sich mit
Michael Lux gemeldet hat.
Dieser Mann hat sich eine halbe Stunde echt Mühegegeben eine Lösung zu erarbeiten
und mich 2 X zurückgerufen um mir die Erfolge seiner Recherchen mitzuteilen.
Nachdem er sehr offen für Probleme mit älteren Autos war, hat er sogar zugegeben, daß die Mitarbeiter der VW Organisation auch noch lernen werden, daß die Kunden, die aus Hobby Oldies fahren und pflegen, ein Kundenpotential darstellen, welches derzeit vernachlässigt wird.

Ich wurde von Herrn Lux so gut beraten und bedient, daß ich mir wie weiland bei DB vorkam. Selten, selten.
Es ist wirklich aufbauend, wenn man so etwas erlebt.
Interessant fand ich, daß Herr Lux meine Probleme aus meinen Postings in diesem Forum bereits ansatzweise kannte.

Wenn das Schule macht, läßt es Hoffnung für die Zukunft wachsen.
Grüße vom Chefkater
Douglas




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