Motoren Köln MKG Erfahrungen


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Geschrieben von Martin aus Pirna am 20. Februar 2010 18:25:47:

...ihr habt mich gewarnt.

Und es war genau so...

Am 19.01. Radbremszylinder und Federnsatz für hinten, LT 45 bestellt (Baugleich mit dem 45er 4x4) und sofort bezahlt. Nach einer Woche "Versandmitteilung" von MKG, dann kam das Päckchen. Auf der Verpackung für die Zylinder (und auf den Zylindern von ATE ebenfalls) eine falsche Nummer. Mail, ob die denn passen würden? Klar doch, die passen auch, ist nur ne andere Nummer. OK, ich also los. Bremse auseinandergeruppt, Bremszylinder einbauen wollen... doch- aber ach- die Bremszylinder sind zu klein :-( Offensichtlich sind die vom LT 28 u.ä., der Federnsatz ist auch der "Kleine". Nichts passt. Anruf bei MKG, "Ohhh... schicken sie die zurück, sie bekommen Ersatz"- "Ich brauch das Auto SOFORT, also auch SOFORT die Zylinder!" (der Federnsatz war nicht nötig, die Alten waren noch gut, hab nur die Teller und die Haltefedern für die Backen benötigt. Nächsten Tag das Päckchen zurückgeschickt- und gewartet....gewartet...gewartet....gewart... Nach anderthalb Wochen kam das Päckchen mit

EINEM Zylinder!

Servicehotline angerufen, kostenpflichtig, 0900-Nummer. Mitarbeiterin überfordert, verwie mich auf die kostenlose Hotline, allerdings nur von 13-16 Uhr besetzt. Da es Feitag war, mußte ich bis Montag warten. Böse Mail geschickt, dass ICH angerufen werden möchte (und dass es NICHTS kostet, im Gegensatz zu ihrer inkompetenten Mitarbeiterin). Tatsächlich Montags kruz nach 13 Uhr Anruf von MKG, Bedauern- und das Angebot, den fehlenden Zylinder SOFORT zu schicken. Am Donnerstag kam er... Und NOCH EIN falscher Federnsatz :-)

Heut Abend hab ich den ersten Zylinder eingebaut (die Backen hatte ich schon drin, die waren von einer anderen Firma und passten ausgezeichnet), am Montag kommt die andere Seite dran. Dann Entlüften und so weiter und nächste Woche zur DEKRA. Die Kiste ist ja jedes Jahr dran.

Das hier ist nur ein Erfahrungsbericht. Einen Reim macht euch bitte selber. Ich kauf mein Zeug in Zukunft zumindest nicht DORT.

Grüße aus dem Elbtal

Martin aus dem Selbigen



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